Le Blog Microsoft adCenter

Médiamétrie//NetRatings, le spécialiste de la mesure de l’audience de l’Internet en France etla Fevad, Fédération du e-commerce et de la vente à distance, publient les résultats d’une étude menée en mars 2008 auprès de 1 855 internautes français du MegaPanel de Médiamétrie//NetRatings.

Cette étude évalue la place et le rôle d’Internet dans la gestion, la recherche d’informations ou la souscription de produits bancaires, financiers ou d’assurance.

Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, « cette nouvelle étude apporte la preuve que la révolution internet touche aussi le secteur de la banque et de l’assurance. Les internautes sont désormais prêts à rencontrer leur banquier et leur assureur, aussi sur internet. A eux de proposer les services qui permettront d’accompagner ces nouvelles attentes de la part de leur clientèle ».

Pour Bertrand Krug, Directeur des Etudes du MegaPanel de Médiamétrie//NetRatings, «Internet facilite la vie des internautes dans leur gestion au quotidien de leurs comptes et se place également au centre des décisions avant la souscription à un produit financier ou
d’assurance ».

Ainsi, 8 internautes sur 10 gèrent leurs comptes sur Internet

88% des internautes gèrent leurs différents comptes en multipliant les canaux de communication : courrier, téléphone, Internet et agence. Si une grande majorité des internautes gèrent toujours leurs comptes via leur agence, 8 sur 10 (79%) les gèrent également sur Internet.

Les opérations effectuées par les internautes restent relativement simples :
• 89% consultent les soldes des comptes courants ;
• 88% vérifient les dernières opérations ;
• 78% effectuent des virements sans frais entre leurs comptes ;

Internet, un relais incontournable des organismes financiers et d’assurances

Internet apparaît de plus en plus complémentaire des agences. Plus de 8 internautes sur 10 (85%) apprécient que leur organisme bancaire ait un site web, 79% considèrent qu’Internet est un gain de temps dans la gestion de leurs produits et 79% affirment égalementqu’Internet leur permet d’être autonomes dans leur recherche de produits.

Même si plus des 2/3 (67%) des internautes préfèrent encore souscrire dans une agence, pour certains produits plus spécifiques, comme les crédits à la consommation – pour 60% d’entre eux – et l’assurance de véhicules – pour 50% d’entre eux – ils souhaiteraient pouvoir le faire sur Internet.

Internet, un canal prescripteur pour l’achat de produits financiers et d’assurances

Près d’un internaute sur deux (48%) dit avoir cherché de l’information sur Internet liée à un produit bancaire, financier, ou d’assurance au cours des 6 derniers mois. Parmi ceux-ci, 18 % ont aussi recherché de l’information auprès de leur agence, mais Internet est de loin le canal d’information privilégié pour 79% d’entre eux :
• 55% des internautes ont comparé et vérifié le prix des produits ;
• 49% ont comparé les caractéristiques des produits ;
• 46% ont utilisé des outils de simulation
Les comparateurs de prix sont particulièrement visités pour les crédits et produits d’assurance.

Enfin, parmi les internautes ayant cherché de l’information en ligne, 42% déclarent avoir ensuite souscrit à un produit et 57% d’entre eux déclarent que leurs recherches en ligne ont déterminé cette souscription.

Connaissez-vous les derniers résultats de Live Search ? La conférence Search day organisée le 30 juin par Microsoft adCenter a permis de faire le point sur les dernières performances du moteur.

Les dernières études montrent que les internautes utilisant Live Search passent plus de temps sur le site de destination qu’en utilisant les autres moteurs de recherche. Ainsi, les personnes utilisant Live Search et surfant sur des sites tels que Microsoft, Apple ou Comment ça marche.net naviguent presque 5 minutes sur le site, contre une moyenne de 2 minutes 30 pour les autres concurrents. D’autres exemples, tels que les sites de divertissement ou de mode confirment cette tendance.

De plus, les recherches ont permis de montrer que Live Search a un taux de conversion 2 fois plus élevé que la moyenne des acteurs du search. 5,5% des clics provenant de Live Search sont redirigés sur une page sécurisée du site de destination, contre une moyenne de 2,7% des concurrents.

Les utilisateurs de Live Search sont plus enclins à faire du shopping sur Internet : 15,1% des clics des sites multi-commerce sont redirigés vers une page sécurisée du site de destination.

Enfin, 66,7% des internautes Live Search gèrent leur finance sur Internet. 

Ainsi, Live Search est le moteur qui surperforme à chaque étape du processus d’achat : des internautes avec des centres d’intérêt variés, qui passent davantage de temps sur les sites de destination, et un taux de conversion 2 fois plus élevé que les autres moteurs de recherche.

Source: Nielsen//NetRatings MegaView Search – FR – Janvier-Mars 08

Depuis la fin du mois de mai 2008, la politique éditoriale de Microsoft Advertising a été mise à jour. En effet, aujourd’hui, les publicités qui facilitent la promotion et/ ou la vente d’alcool et de produits ou accessoires associés à une marque d’alcool sont interdites.

Cette mesure répond à la volonté de Microsoft Advertising de proposer un moteur de recherche sûr et accessible au grand public, notamment les mineurs. Ainsi, la vente de vin, autrefois épargnée est maintenant concernée par cette nouvelle règle éditoriale.

Pour davantage d’informations sur la politique éditoriale de Microsoft Advertising, n’hésitez pas à consulter les règles éditoriales sur le site de la régie.

Bonjour,

D'un point de vue adCenter, la finance et la rencontre sont des secteurs qui valent la peine d'être investis. Voici un article qui, je l'espère vous convaincra.

« Les secteurs  « Rencontre » et « Finance » présentent un potentiel non négligeable sur Microsoft adCenter… à condition d’investir pertinemment !

Quelques chiffres généralistes

Les domaines de la finance et de la rencontre présentent, d’après des analyses sectorielles réalisées en interne, un fort potentiel sur adCenter. Ces deux secteurs peuvent générer de très bons résultats, avec des volumes d’impressions et de clics montés en flèche ces derniers mois.

A titre d’exemple, les annonceurs « Rencontre » ont vu leur volume moyen de clics augmenter de 32 % sur leurs campagnes adCenter lors des six derniers mois. Quant au volume moyen d’impressions, il a carrément bondi de 49 % ! Aujourd’hui, pour ce secteur, on estime le potentiel d’impressions d’une campagne à presque 2 millions.

De très bons taux de clics moyens dans ces deux domaines – entre 3,5 % et 5 % – montrent l’efficacité des campagnes engagées. Conséquence, et non des moindres : le coût par clic (CPC) moyen a tendance à baisser !

Des sous-secteurs qui remportent la mise

Dans le domaine de la rencontre comme de la finance, il y a des sous-secteurs qui ont plus de succès que d’autres. Concernant, le secteur « Rencontre », les annonceurs investissent en majorité dans la « rencontre amoureuse » et les« rencontres coquines ». Du côté des annonceurs « Finance », plusieurs secteurs tirent leur épingle du jeu : le crédit reste le secteur roi mais la banque, l’assurance et la bourse sont loin de faire pâle figure !

Notons par ailleurs que le rachat de crédit a le vent en poupe, avec une bonne vingtaine d’acteurs différents, et un à deux nouveaux entrants chaque mois…

Des mots-clés qui font la différence

Comme dans toute campagne, les mots-clés de vos annonces ont une importance primordiale. Pour remporter la mise et bien se placer, ceux-ci se doivent d’être simples et pertinents.

Dans le secteur « Rencontre », il y a des mots-clés stratégiques à utiliser absolument pour attirer ses cibles : « rencontre » bien sûr, mais aussi « site rencontre », « rencontre femme », ou encore « chat rencontre ». En tout, dix mots-clés stratégiques du secteur peuvent vous permettre de prétendre au meilleur placement, et vous accorderont les généreuses faveurs de l’une des trois premières places à la sortie. Pensez aussi aux mots-clés géolocalisés : « Femme Paris » ou « rencontres 75 », la précision géographique vous apporte de la valeur ajoutée !

Le secteur « Finance » a lui aussi ses mots-clés qui riment avec « bingo ! » et bonne position : le sous-secteur « crédit » aime beaucoup voir figurer « crédit » (cela va de soi), « crédit ligne », « demande crédit » ou « demande prêt » intégrés dans les annonces. Les verbes d’actions, comme« simuler  », « comparer  » ou « calculer  » sont également loin de le laisser insensible.

Pour ce qui est du sous-secteur « rachat de crédit », le chouchou dans le domaine « Finance » depuis ces derniers mois, préférez des mots-clés tels que « rachat crédit », « surendettement » ou « taux intérêt ».

Surtout n’oubliez pas : la mise en avant de la marque est bien-sûr un facteur-clé, à plus forte raison dans le domaine de la rencontre, où la notoriété du site est incontestablement génératrice de clics.

Figurer dans le « Top 3 » fait rêver

Dans ces deux secteurs, le « Top 3 » des annonces, génère à lui seul de 60 à 70% des clics. Et en moyenne, la première position représente a minima environ 30 % des clics, quand ce n’est pas plus : en effet, pour la finance, le sous-secteur « crédit » accorde 44% des clics à l’annonceur situé en première position.

Investir pour bien figurer

Vous hésitez encore à investir dans ces secteurs ? Eh bien vous avez tort ! Tout d’abord parce que le fait d’allier des annonces pertinentes à un investissement conséquent aura de très fortes chances de vous faire figurer en tête de peloton, dans le fameux « Top 3 ». Visez aussi en dehors des mots-clés les plus génériques et ne copiez pas sur le voisin... Enfin, démarquez-vous dans la rédaction de vos annonces.

Par ailleurs, ces secteurs étant assez concurrentiels, il y a nécessité, pour les annonceurs qui sont déjà bien positionnés, de renouveler leurs campagnes en fonction non seulement de la progression des autres acteurs, mais aussi en tenant compte de la saisonnalité et des attentes des utilisateurs.

Le secteur « Finance » est particulièrement sensible à ce dernier facteur. L’analyse montre que la dernière rentrée scolaire a été particulièrement propice aux annonceurs « crédit ». La concurrence aidant, le phénomène sera encore amplifié pour la rentrée à venir !

Profitez donc des semaines qui restent avant l’été pour optimiser vos annonces et les positionner au mieux afin de garder un temps d’avance sur vos concurrents, et de retirer les bénéfices de votre campagne dès le mois de septembre…

Pour vous aider dans vos démarches, nous vous proposons en exclusivité les listes « Rencontre » et « Finance ».

Veuillez suivre les instructions pour une intégration rapide et réussie des mots-clés dans vos campagnes. »

Article paru dans la Newsletter Trade Marketing du 20 juin 2008.

Audrey de l'équipe adCenter

Bonjour,

Vendredi dernier, le 13 juin, a eu lieu la 2ème édition adChamps à Londres.

Le principe est simple, les meilleurs clients sont sélectionnés et invités à une journée conférence-ateliers pour discuter de leur expérience sur la plateforme Microsoft adCenter. Des professionnels de la plateforme sont à l'écoute des remarques et suggestions des clients. Ils présentent les évolutions récentes et celles à venir sur Microsoft adCenter.

C'est une occasion unique de discuter en "tête-à-tête" avec des professionnels de Microsoft adCenter.

Un tel évènement a pour but, d'améliorer la plateforme afin qu'elle soit toujours plus simple d'utilisation et efficace en terme de retour sur investissement.

Vous avez 1 an pour augmenter vos dépenses et vos conversions, vous serez peut-être sélectionné pour avoir le privilège de participer aux adChamps 2009 

Audrey de l'équipe adCenter